Если поездка по каким-либо причинам не может состояться, многие начинают задаваться вопросом: как вернуть деньги за авиабилет. Процедура возврата денег за предоплаченную бронь полностью зависит от нескольких факторов:

• причина возврата (добровольный или вынужденный)
• выбранный тариф (льготный, полный и др.)
• класс обслуживания пассажира (эконом, бизнес-класс или первый класс)

На данный момент правило возврата 75% от стоимости любого авиабилета уже не действует, авиакомпании в праве устанавливать свои ограничения по проценту возвращения суммы стоимости. Как правило, при сдаче билета действуют штрафные санкции отказа от приобретённой услуги, и многое в этом деле зависит от тарифа и класса: в случае возврата билета эконом-класса можно получить назад только топливные сборы и НДС. В любом случае, окончательное решение по сумме, подлежащей возврату, если аннулирование бронирования произошло по вине пассажира, принимает авиакомпания, на рейс которой был куплен билет.

Виды билетов

То, как правильно вернуть деньги за авиабилет во многом зависит от категории проездного документа. Все авиабилеты делятся на четыре вида:

• 1.Сдаваемые. Вы можете получить назад полную стоимость за исключением услуги бронирования и его отмены.
• 2.Сдаваемые с учётом штрафных санкций. В таком случае от суммы за вычетом комиссии агента отнимается штраф за отказ от использования услуги.
• 3.Невозвратные. Как правило, акционные предложения с минимальной ценой, при возвращении которых покупатель получает лишь небольшую часть стоимости.
• 4.Условно возвратные. Для расторжения договора купли-продажи необходимо соблюсти определённые условия. Как правило, авиакомпания в том или ином виде налагает штраф на возврат всех категорий авиабилетов, кроме первой.

Сложнее всего вернуть билеты на лоукостер, так как их минимальная стоимость складывается из невозвратных составляющих.

По закону в Российской Федерации не существует невозвратной категории авиабилетов, но при этом издержки авиакомпании могут быль столь высоки, что фактически клиент, решивший отказаться от поездки, получит на руки меньше 20% от оплаченной первоначально суммы.

Сервисный пакет услуг UAN.RU

Сумма, которая в любом случае взимается с покупателя и не подлежит возврату, зависит в том числе и от приобретённого сервисного пакета.

При покупке пакета «Стандарт» сервисный сбор за возврат составляет 1500 рублей, обмен можно осуществить за 1700. Пакет «Премиум» содержит в себе сервисный сбор в размере 800 рублей за отказ от полёта или обмен авиабилета. При приобретении пакета VIP обе процедуры выполняются бесплатно. При этом отличается и срок обработки вашей заявки: как вернуть деньги за авиабилет специалист расскажет вам в зависимости от выбранного сервисного пакета в течение 72, 24 или 3 часов.

Процедура аннулирования авиабилета

Для того чтобы вернуть деньги за авиабилет нужно заполнит анкету по аннуляции бронирования на сайте и предоставить отсканированную копию паспорта пассажира, данные которого указанны в бронировании.

Сроки возврата

Рассчитанная к возврату сумма переводится на ваш банковский счёт компанией-перевозчиком в течение месяца. Для уточнения информации по возврату советуем обратиться в банк через три дня после перевода денежных средств. Если вы захотели вернуть деньги за авиабилет, не стоит тянуть с подачей заявки на аннулирование брони, ведь чем раньше авиакомпания будет извещена о вашем желании, тем меньше штрафных санкций последует за сдачей билета, а значит тем больше денег вы сможете получить к возврату.